Neuigkeiten im Januar 2018

Liebe Modellbahnfreunde,

wir hoffen, dass Sie die Feiertage gut überstanden haben und gut in das neue Jahr gekommen sind, wenn auch die letzten Tage sehr stürmisch waren. Für 2018 nochmals die besten Wünsche.

Der Jahreswechsel ist natürlich immer ein guter Zeitpunkt, eine Bilanz des vergangenen Jahres zu ziehen. Auch wir haben das gemacht und dürfen sagen, dass wir entsprechend Ihrer vielen Rückmeldungen recht zufrieden sind und freuen uns jetzt auf das gerade angefangene Jahr.

Diese Bilanz hat uns aber auch gezeigt, dass wir in den vergangenen Jahren eine große Vielzahl von Modellen in den 3 Spuren 0, I und II m auf den Markt gebracht haben. 

Um unserem Anspruch für einen guten und kundenfreundlichen Service gerecht zu werden, haben wir uns entschlossen, unser Team um einen Servicemitarbeiter zu erweitern.

Dieser Mitarbeiter soll die Service-Abteilung führen und sich einerseits um die Annahme, Bearbeitung und zeitnahe Versendung der Modelle kümmern, die Sie uns zur Reparatur oder für spezielle Umbauwünsche zusenden.

Andererseits soll er Ihnen für Ihre Fragen beratend sowohl telefonisch als auch auf Ausstellungen zur Verfügung stehen. Er soll also Ihr direkter Ansprechpartner in allen technischen Fragen werden. Außerdem soll er auch bei der Entwicklung neuer Modelle auf besondere Service-Freundlichkeit achten.

Selbstverständlich wissen wir, dass ein solcher Mitarbeiter nicht einfach zu finden ist, aber wir suchen intensiv und hoffen, Ihnen bald unseren neuen Mitarbeiter vorstellen zu können.

In der Spur 1 ist die Auslieferung der BR 185 / Re 486 BLS nahezu abgeschlossen und das Modell ist werkseitig ausverkauft. Bei diesem Modell zeigte sich wieder deutlich der Vorteil einer frühzeitigen Bestellung mit sicherer Reservierung und Auswahlmöglichkeit in allen Varianten.

In der aktuellen Produktion befindet sich die BR 05 Cab Forward im Endspurt und wir werden sie wie geplant gegen Ende Februar ausliefern können. Alle Besteller werden natürlich rechtzeitig benachrichtigt.

 

Auch die BR 38 in Spur 0 – als letztes Modell im Maßstab 1:43,5 – liegt gut im Zeitplan und wir werden sie voraussichtlich im Juni ausliefern können.

Natürlich können Sie sich über die aktuellen Neuigkeiten auch auf unserer Internetseite informieren. Wir freuen uns über Ihre vielen Tipps, Vorschläge und Anregungen.

Weiterhin viel Freude mit der Modellbahn wünscht Ihnen

 

Stefan Kiss und das Kiss Modellbahn Team

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